Online alışverişte (örneğin Vinted) sorun çözülmüyor, nereye şikayet edebilirim?
Platform ya da satıcı sorunu çözmüyorsa ve şirket başka bir AB ülkesindeyse, Avrupa Tüketici Merkezi'ne (European Consumer Centre) ücretsiz şikayet edebilirsin.
Avrupa Tüketici Merkezi'nin Almanca adı Europäisches Verbraucherzentrum. Başka bir AB ülkesindeki şirketlerle yaşanan sorunlara bakıyor ve bunun için ücret almıyor. Kayıp bir kargo için bu yoldan şikayet edilip sonuç alındığı oldu.
Başvururken satıcıyla yazışmalarını, kargo takip numarasını ve imzaladığın belgeleri ekle.
Şirket Almanya'daysa Verbraucherzentrale Berlin'e danışabilirsin.
Bu bilgiler topluluk deneyimine dayanır ve hukuki danışmanlık yerine geçmez. Kurallar değişebilir; önemli kararlardan önce ilgili kurumdan teyit al.
Bu sayfayı geliştirmemize yardım et
Benzer sorular
- Berlin'de analog fotoğraf makinesi, film ve ucuz çıktı nereden alınır?
- Ailem Berlin'e geldi, şehri yorulmadan nasıl gezdirebilirim?
- Berlin'de Türkçe konuşan bir veteriner var mı?
- Berlin'de kuyumcu, saat tamiri ve kararmayan takı için nereye gidebilirim?
- Berlin'de Türkçe kitap nereden alınır, sessiz çalışmak için iyi bir kütüphane var mı?